Veelgestelde vragen

  • Memento Kaarten richt zich op de uitvaartondernemer.

    Op Memento Kaarten vindt u een aantal producten, namelijk:

    • rouwkaarten
    • bedankkaarten
    • kistfoto's
    • enveloppen

    Designs kunnen gemakkelijk online worden bewerkt. Bij het plaatsen van de order hoeft u niet af te rekenen. U ontvangt van uw uitvaartonderneming een bestelcode welke u kunt gebruiken in de winkelwagen.

    Memento Kaarten heeft een eigen drukkerij waardoor een hoogwaardige kwaliteit en de afgesproken doorlooptijden kunnen worden gegarandeerd.

    Voor vragen kunt u terecht bij uw uitvaartondernemer. 

  • Heeft u een vraag, neem dan contact op met uw uitvaartondernemer. De uitvaartondernemer staat in contact met Memento Kaarten

    Voor de transparantie wel onze gegevens:

    Memento Kaarten is gevestigd op de Vleugelboot 11, 3991 CM te Houten.

    Telefoonnummer 030 2548 150. info@mementokaarten.nl

  • Memento Kaarten heeft het volgende assortiment:

    - Zelf ontwerp kaarten (rouwkaarten en bedankkaarten)

    - Zelfbewerk kaarten met rouwdesign (rouwkaarten en bedankkaarten)

    - rouwenveloppen

    - Kistfoto's op dibond (aluminium) en forex.

  • Memento Kaarten maakt alle producten onder één dak waardoor een juiste kwaliteit en de afgesproken doorlooptijd kan worden gegarandeerd.  

  • Rouwkaarten en bedankkaarten:

    • Kies het gewenste design (in de brochure staan de kaartnummers, deze komen overeen met de kaarten op de website)
    • Kies de gewenste kaartvorm (staand, liggend of vierkant)
    • Personaliseer uw kaart met de online opmaaktool
    • Indien gewenst: verzend een digitale softproof (u kunt hiervoor één emailadres opgeven)
    • Kies het gewenste formaat en papiersoort
    • Geef in de winkelwagen het gewenste aantal aan en, indien van toepassing, ook het aantal enveloppen
    • Maak een keuze uit één van de verzendopties
    • Rond de bestelling af met de bestelcode die u van uw uitvaartondernemer heeft ontvangen (De betaling verloopt via uw uitvaartondernemer).

     

    Enveloppen

    • Kies het gewenste formaat (vierkant of rechthoek en groot of klein)
    • Kies de gewenste papiersoort (wit of licht geel)
    • Geef aan of u de enveloppes per stuk of in bundels van 25 stuks wilt ontvangen
    • Geef in de winkelwagen vervolgens het aantal eenheden aan
    • Rond de bestelling af met de bestelcode die u van uw uitvaartondernemer heeft ontvangen (De betaling verloopt via uw uitvaartondernemer).

     

    Kistfoto’s

    • Kies het gewenste formaat en materiaal
    • Upload uw foto in de online opmaaktool
    • Indien gewenst: verzend een digitale softproof (u kunt hiervoor één emailadres opgeven)
    • Geef in de winkelwagen het gewenste aantal aan (vanaf 1 stuk verkrijgbaar)
    • Maak een keuze uit één van de verzendopties
    • Rond de bestelling af met de bestelcode die u van uw uitvaartondernemer heeft ontvangen (De betaling verloopt via uw uitvaartondernemer).
  • Memento Kaarten heeft een behoorlijk aantal designs. Deze worden continue verrijkt met nieuwe collecties.

    Wanneer u een mooi ontwerp heeft gekozen, hoeft u alleen maar de vorm van de kaart te bepalen en dan kunt u deze opmaken in de online opmaaktool.

    Een digitale proef kunt u gemakkelijk mailen naar een emailadres (onder 'preview' in de opmaaktool). 

    Wanneer alles naar wens is, dan hoeft u alleen het formaat kaart (groot of klein) en papiersoort te kiezen. 

  • Uw  uitvaartondernemer heeft een collectieboek waarin alle designs staan. Alle designs zijn verkrijgkaar in drie voren te weten:

    • een staande kaart
    • een liggende kaart
    • een vierkante kaart 
    • Bij ieder design staat tevens een nummer. Dit nummer correspondeert met de kaartnummers op de website. Zo kunt u gemakkelijk het juiste design erbij pakken en deze vervolgens online bewerken. 
  • Bij Memento Kaarten kunt u ook gemakkelijk zelf een kaart opmaken. Klik hier om vervolgens een vorm van de kaart te kiezen u kunt aan de slag in de opmaaktool.

    Foto's, afbeeldingen en tekstvakken kunnen gemakkelijk worden toegevoegd. Met de 'preview' ziet u een exacte weergave van het eindresultaat van de kaart (alleen kleuren kunnen afwijken, omdat de kleuren op een scherm in RGB worden weergegeven en wij in CMYK drukken).

    Een mooie en persoonlijke kaart is in een handomdraai gemaakt. 

  • Een account aanmaken bij Memento Kaarten gaat heel eenvoudig. Uw naam, adres, telefoonnummer en emailadres zijn voldoende om een account aan te maken.

     

     

  • Voor enveloppen en een set kaarten geldt een minimum bestelhoeveelheid van 2 stuks.

  • Als u inlogt op Memento Kaarten, dan kunt u bij uw Persoonlijke gegevens zelf onderdelen wijzigen. Wilt u uw account opheffen, neem stuur dan een email naar info@mementokaarten.nl. Uw account wordt vervolgens verwijderd.  

  • Bij Memento Kaarten is het niet mogelijk om de producten direct af te rekenen. De betaling zal achteraf plaatsvinden en middels de rouwondernemer verlopen. Wel heeft een een 'bestelcode' nodig om de order af te ronden. Deze kunt u in de winkelwagen toevoegen en deze code ontvangt u vooraf van uw uitvaartondernemer. 

  • U ontvangt van de uitvaartondernemer een bestelcode om de order te plaatsen. Deze code kan in de winkelwagen worden toegepast. 

    Zonder bestelcode is het dus niet mogelijk om een order te plaatsen en zal deze niet in productie worden genomen.

    Voor meer informatie verwijzen wij u naar uw uitvaartondernemer. 

  • Memento Kaarten maakt gebruik van Indigo printers en garandeert een perfecte kaart, de overeengekomen doorlooptijd en logistieke afhandeling.

    Alle producten worden met zorg gecontroleerd en verpakt.

  • Rouwkaarten, bedankkaarten en enveloppen

    • Maandag tot en met vrijdag: bestellingen geplaatst voor 15:00 uur zijn om 18:00 uur gereed voor verzending of ophalen
    • Zondag: bestellingen geplaatst voor 14:00 uur zijn om 18:00 uur gereed voor verzending of ophalen

     

    Enveloppen:

    • Maandag tot en met vrijdag: bestellingen geplaatst voor 15:00 uur zijn om 18:00 uur gereed voor verzending of ophalen
    • Zondag: bestellingen geplaatst voor 14:00 uur zijn om 18:00 uur gereed voor verzending of ophalen
  • U heeft de keuze uit 4 verzendmogelijkheden:

     

    Postnl pakketservice:

    Uw pakket wordt verzonden met Post.NL en voorzien van track & trace

    • Maandag voor 15:00 order geplaatst = dinsdag levering
    • Dinsdag voor 15:00 order geplaatst = woensdag levering
    • Woensdag voor 15:00 order geplaatst = donderdag levering
    • Donderdag voor 15:00 order geplaatst = vrijdag levering
    • Vrijdag voor 15:00 order geplaatst = zaterdag levering
    • Zaterdag order geplaatst = maandag levering
    • Zondag voor 14:00 order geplaatst = maandag levering

    NB: Post.NL levert niet op zon- en feestdagen

    Postnl spoedpakketservice:

    Uw pakket wordt verzonden met Post.NL en voorzien van track & trace.

    • Maandag voor 15:00 order geplaatst = dinsdag voor 12:00 uur levering
    • Dinsdag voor 15:00 order geplaatst = woensdag voor 12:00 uur levering
    • Woensdag voor 15:00 order geplaatst = donderdag voor 12:00 uur levering
    • Donderdag voor 15:00 order geplaatst = vrijdag voor 12:00 uur levering
    • Vrijdag voor 15:00 order geplaatst = zaterdag voor 12:00 uur levering
    • Zaterdag order geplaatst = maandag voor 12:00 uur levering
    • Zondag voor 14:00 order geplaatst = maandag voor 12:00 uur levering

    NB: Post.NL levert niet op zon- en feestdagen

    Ophalen:

    U kunt u bestelling ook ophalen bij onze drukkerij, aan de Vleugelboot 11 in Houten.

    • Maandag voor 15:00 order geplaatst = maandag tussen 18:00 en 20:00 uur ophalen
    • Dinsdag voor 15:00 order geplaatst = dinsdag tussen 18:00 en 20:00 uur ophalen
    • Woensdag voor 15:00 order geplaatst = woensdag tussen 18:00 en 20:00 uur ophalen
    • Donderdag voor 15:00 order geplaatst = donderdag tussen 18:00 en 20:00 uur ophalen
    • Vrijdag voor 15:00 order geplaatst = vrijdag tussen 18:00 en 20:00 uur ophalen
    • Zaterdag order geplaatst = zondag tussen 17:00 en 18:00 uur ophalen
    • Zondag voor 14:00 order geplaatst = zondag tussen 17:00 en 18:00 uur ophalen

    Op feestdagen wordt er niet geproduceerd.

    Koerier:

    Het is mogelijk om een koerier in te zetten voor de levering van uw pakket. Dit kan op alle werkdagen en de zondag. Ook in de avond. 

    Extra service (optioneel): de koerier kan de kaarten bij u afleveren en in de auto wachten terwijl u de kaarten verzendklaar maakt/in de enveloppen doet. Zodat hij ze direct kan meenemen en aan Post.NL kan aanbieden. 


Staat uw vraag er niet bij?
Neem dan gerust contact met ons op per e-mail of telefoon en we helpen u graag verder.