Let op! Deze hulp is geopend in een nieuw browser tabblad. Wilt u terug naar uw ontwerp, klik dan op tabblad 'Editor - Memento Kaarten'

Contact

Heb je vragen over het gebruik van de Design Tool? Bekijk de veelgestelde vragen hieronder,
of neem direct contact met ons op: Telefoonnummer: +31(0)30 2005100 E-Mail: [email protected]
    • Memento Kaarten is een gespecialiseerd bedrijf in uitvaartdrukwerk, wij richten ons exclusief op uitvaartondernemers. Ontstaan vanuit de allereerste digitale drukkerij van Nederland, hebben veel uitvaartbegeleiders hun drukwerk bij ons laten vervaardigen. Het strakke tijdschema veroorzaakte vaak spanning, maar Memento Kaarten heeft dit proces geoptimaliseerd en geprofessionaliseerd.

    • Met behulp van slimme software bieden we honderden kaartontwerpen die gemakkelijk kunnen worden aangepast zonder de noodzaak van een kostbare grafisch ontwerper. Indien nodig kan ons team assisteren bij beeldbewerking en/of het opmaken van de kaarten naar een geheel eigen ontwerp. We leveren gepersonaliseerde websites aan onze klanten en werken samen met vijf zorgvuldig geselecteerde digitale drukkerijen verspreid over het hele land.

    • Er zijn twee mogelijkheden om een persoonlijke uitvaartkaart te maken. U kunt kiezen voor een bestaand design waarbij de teksten online aangepast kunnen worden. Om u zo goed mogelijk te helpen bij het uitzoeken van een passend design, kunt u met onze filters uw persoonlijke voorkeuren aangeven. Zo vindt u sneller een ontwerp dat bij uw wensen past. Een groot aantal designs zijn in drie formaten beschikbaar: vierkant gevouwen, liggend gevouwen en staand gevouwen. Ook kunt u kiezen voor een grote, middel of kleine kaart. Voor elk formaat hebben wij een passende envelop beschikbaar. Voor een nog persoonlijkere kaart bieden wij u ook de mogelijkheid een nieuw, eigen design te ontwerpen. Kies het gewenste formaat en u kunt direct online aan de slag.

    • Al onze kaartdesign zijn ook te bestellen als dankkaart. De teksten kunnen eenvoudig online worden aangepast. Met onze handige filters kunt u uw persoonlijke voorkeuren aangeven waardoor u de ontwerpen te zien krijgt die passen bij uw wensen. U kunt ook zelf een nieuw design ontwerpen, u kunt direct online aan de slag. U kunt bij de dankkaarten kiezen uit diverse papiersoorten en voor elk formaat hebben wij een passende envelop beschikbaar.

    • Naast de tastbare papieren versie is deze digitale bladerkaart ideaal voor gebruik op smartphones en laptop. Nabestaanden kunnen de kaart eenvoudig delen via e-mail, WhatsApp of social media, waardoor familie, vrienden en andere dierbaren snel en moeiteloos geïnformeerd worden. Met deze digitale bladerbare kaart kan je mensen snel op de hoogte te brengen, waar ze zich ook bevinden. De digitale bladerbare kaart kan je heel eenvoudig met je kaartbestelling meebestellen.

    • Naast uitvaartkaarten kun je bij Memento Kaarten ook eenvoudig een rouwadvertentie bestellen. Ga hiervoor naar je bestellingen en klik bij de betreffende kaart op het advertentie-icoon. Doorloop vervolgens het bestelproces om je bestelling te plaatsen. Wij gaan direct aan de slag met het opmaken van de rouwadvertentie. Zodra de proef klaarstaat, ontvang je van ons een e-mail met een directe link. 

    • Naast uitvaartkaarten kun je bij Memento Kaarten ook koffietafelkaartjes bestellen – een klein, stijlvol kaartje dat bedoeld is om nabestaanden en genodigden uit te nodigen voor een samenzijn na de uitvaart, zoals een koffietafel of informeel moment van napraten.

      Dit kaartje wordt vaak toegevoegd aan de rouwkaart en bevat praktische informatie, zoals tijd, locatie en eventuele bijzonderheden. Zo blijft de rouwkaart overzichtelijk, terwijl alle belangrijke details toch duidelijk worden gecommuniceerd.

      De koffietafelkaartjes zijn verkrijgbaar in het handzame formaat van 8 x 5,5 cm en kunnen volledig worden afgestemd op het ontwerp en de stijl van de rouwkaart.

    • Naast uitvaartkaarten kun je bij Memento Kaarten ook terecht voor het bestellen van persoonlijke bidprentjes. Deze prentjes zijn een mooie en tastbare herinnering aan een dierbare en kunnen na de uitvaart worden meegegeven aan familie, vrienden en genodigden.

      Je hebt de keuze uit drie stijlvolle formaten:

      - staand gevouwen 70 x 110 mm
      - staand gevouwen 90 x 130 mm
      - vierkant gevouwen 100 x 100 mm

      De bidprentjes zijn volledig naar wens in te vullen, bijvoorbeeld met een foto, een persoonlijk gedicht, een favoriete spreuk of een korte levensbeschrijving. Zo ontstaat een blijvend aandenken dat met liefde gekoesterd kan worden.

    • Naast de kaart kunt u ook een gedenklicht bestellen. Het gedenklicht bestaat uit 2 onderdelen, het stickervel en het glazen bakje.
      De glazen bakjes dienen vooraf per e-mail ([email protected]) besteld te worden (per 6 stuks) omdat bij de bestelling alleen het stickervel via de post geleverd wordt.
      Het formaat van de gedenklicht is: 8 x 8 x 8 cm.

      U kunt 2 zijden van het gedenklicht ontwerpen. Elke zijde wordt in tweevoud geproduceerd. De stickers zijn eenvoudig aan te brengen. Voor 12.00 uur besteld = de dezelfde werkdag verzonden.

    • Bij Mementokaarten kunt u kiezen uit twee soorten enveloppen; witte en biotop enveloppen. De biotop enveloppen hebben een subtiel grijs kader op de voorzijde. Alle enveloppen zijn voorzien van een grijze binnenvoering, die voorkomt dat de inhoud doorschijnt. De enveloppen worden geleverd met een striplock, waarmee u de envelop eenvoudig dichtplakt.  

    • Voor kistfoto's kunt u ook bij ons terecht. Het is een mooie houten wissellijst met foto. De mooi afgewerkte houten lijst heeft een breedte van 15 mm. De afmeting van de lijst is: 26 x 20 x 2 cm (hxbxd), de afmeting van de foto is: 18 x 24 cm (bxh). De wissellijst is te bestellen in 3 kleurvarianten: naturel, zwart en wit en heeft dezelfde levertijden als de rouwkaarten. Een kistfoto is alleen te bestellen in combinatie met een wissellijst.

    • Uitvaartkaarten:

      • Kies het gewenste design (in de brochure staan de kaartnummers, deze komen overeen met de kaarten op de website)
      • Kies waar mogelijk de gewenste kaartvorm (staand, liggend of vierkant)
      • Personaliseer uw kaart met de online opmaaktool
      • Indien gewenst: verzend een digitale leesproef
      • Kies het gewenste formaat en papiersoort
      • Geef in de winkelwagen het gewenste aantal aan en indien van toepassing, ook het aantal enveloppen
      • Maak een keuze uit één van de verzendopties
      • Rond de bestelling af met de bestelcode

         

        Kistfoto’s

        • Kies de gewenste kleurvariant lijst
        • Upload uw foto in de online opmaaktool
        • Indien gewenst: verzend een digitale leesproef
        • Geef in de winkelwagen het gewenste aantal aan (vanaf 1 stuk verkrijgbaar)
        • Maak een keuze uit één van de verzendopties
        • Rond de bestelling af met de bestelcode
      • Memento Kaarten biedt een uitgebreide collectie ontwerpen, die voortdurend wordt aangevuld met nieuwe en eigentijdse stijlen.

        Heeft u een ontwerp gekozen dat bij uw wensen past? Dan bepaalt u eenvoudig het gewenste kaartmodel, waarna u de kaart volledig naar eigen inzicht kunt bewerken met behulp van onze gebruiksvriendelijke online opmaaktool.

        Na het opmaken kunt u een digitale leesproef downloaden en ter controle of goedkeuring doorsturen naar de familie.

        Is iedereen tevreden? Dan selecteert u alleen nog het gewenste formaat (klein, middel of groot) en de papiersoort. Wij zorgen vervolgens voor een zorgvuldige en snelle productie.

      • Uw als uitvaartondernemer krijgt een collectieboek waarin alle designs staan.

        Bij ieder design staat tevens een nummer. Dit nummer correspondeert met de kaartnummers op de website. Zo kunt u gemakkelijk het juiste design erbij pakken en deze vervolgens online bewerken. 

      • Een account aanmaken bij Memento Kaarten gaat heel eenvoudig. Uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres zijn voldoende om een account aan te maken.

      • Er geldt geen minimum bestelhoeveelheid voor onze artikelen.

      • Memento Kaarten richt zich op uitvaartondernemers. Als klant van Memento Kaarten ontvangt u een bestelcode, deze is gekoppeld aan uw eigen bestelomgeving. Zonder bestelcode is het dus niet mogelijk om een order te plaatsen en zal uw bestelling niet in productie worden genomen.

      • Een bestelling kan je op 2 manieren annuleren, telefonisch of via e-mail.
        Telefonisch op 030 200 5100 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur, zondag van 9.00 tot 13.00 uur).
        Buiten openingstijden kan je de annulering doorgeven via e-mail: [email protected], vergeet in de mail niet het ordernummer van de betreffende bestelling te vermelden (bv. ANNULERING order R123456).

        Neem zo snel mogelijk contact met ons op om een geplaatste bestelling te annuleren. Zo voorkom je kosten, doordat de bestelling in productie gaat.

      • Als u een bestelcode invoert en het systeem geeft aan: Ongeldige bestelcode, kan dit een aantal oorzaken hebben.

        1. De bestelcode is foutief ingevoerd. Oplossing: voer de juiste bestelcode in.
        2. De bestelcode is niet geldig voor de bestelomgeving waarin besteld wordt, een bestelcode is alleen geldig in de eigen bedrijfsomgeving. Oplossing: controleer de URL in je webbrowser “bedrijfsnaam.mementokaarten.nl/cart”, waar bedrijfsnaam staat hoort de naam van je bedrijf te staan.
        3. De bestelcode is verlopen. Oplossing: vraag een nieuwe bestelcode aan, dit kan je doen door ons een e-mail te sturen naar [email protected]
      • • Memento kan niet een reeds geplaatste bestellingen wijzigen/aanpassen, de gebruiker zal de bestelling opnieuw moeten plaatsen.
        • Een annulering van een reeds geplaatste bestelling moet altijd schriftelijk (via de mail: [email protected]) doorgegeven worden.
        • Als een bestelling geannuleerd moet worden zal Memento bij de drukkerij informeren naar de status van de bestelling is. Mocht de bestelling al in productie zijn genomen, zal Memento doorgeven aan de klant dat er kosten zijn verbonden aan de annulering. De klant heeft dan de keuze om af te zien van de annulering.
        • Als de bestelling nog niet in productie is bij de drukkerij zal Memento de betreffende bestelling annuleren.
        • Memento zal de annuleringsmail van de klant beantwoorden met de genomen actie.

      • Onze vijf digitale drukkerijen verspreid over heel Nederland, werken met geavanceerde print apparatuur, wat zorgt voor een uniforme kwaliteit van al onze Memento Kaarten. Elke locatie binnen ons netwerk hanteert dezelfde voorwaarden, van het gebruik van identiek papier tot het volgen van dezelfde deadlines. Of het nu gaat om een kaart in Maastricht of elders, onze kaarten zijn overal van dezelfde hoge kwaliteit. Dankzij ons efficiënte netwerk kunnen wij snel leveren door heel Nederland. Alle producten worden met zorg gecontroleerd en verpakt.

      • We hebben verschillende mogelijkheden om de bestelling te laten bezorgen.

        Doordeweekse verzendmethode (ma t/m vrij)
        Middagkoerier
        Levert pakket af op opgegeven adres.
        Voor 10.30 uur besteld = tussen 12.30 en 15.30 uur geleverd

        Avondkoerier
        Levert het pakket af op opgegeven adres, wacht tot de kaarten zijn ingestoken en brengt het pakket naar het sorteercentrum
        Voor 16.00 uur besteld = tussen 18.00 en 21.00 uur geleverd

        DHL - next day
        Geplaatste kaartbestellingen voor 16.00 uur (m.u.v. bestellingen op zaterdag en zondag) worden de volgende dag voor 13.00 uur geleverd. Ervaring leert dat het voor 98% zeker is dat er op tijd wordt geleverd

        DHL - zaterdag
        Geplaatste bestellingen vrijdag voor 16.00 uur worden zaterdag tussen 9.00 en 15.00 uur geleverd. Ervaring leert dat het voor 98% zeker is dat er op tijd wordt geleverd

        Briefpost (uitsluitend voor gedenklichtstickers)
        Voor 12.00 uur besteld = dezelfde dag verzonden

        Direct verzenden rouwpost
        De kaarten worden ingestoken voorzien van adressering, postzegel en in een verzamelenvelop aangeboden bij het sorteercentrum
        Voor 16.00 uur besteld = dezelfde dag verzonden. Als de kaarten op zondag verstuurd moeten worden kies dan direct versturen op zondag!  


        Zondag verzendmethode

        Zondagkoerier
        Voor 10.30 uur besteld = tussen 12.30 en 15.30 uur geleverd

        Direct verzenden rouwpost zondag
        De kaarten worden ingestoken voorzien van adressering, postzegel en in een verzamelenvelop aangeboden bij het sorteercentrum
        Voor 10:30 besteld = dezelfde dag verzonden.
        Let op – als er extra kaarten worden besteld, worden deze maandag aangeboden bij DHL en vanaf dinsdag door DHL bezorgd.

      • In het hoofdstuk Bezorgen > Verzendmogelijkheden vind je alle informatie over de beschikbare verzendmethoden en de bijbehorende levertijden. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. We zijn telefonisch bereikbaar op 030 200 5100 (tijdens openingstijden) of per e-mail via [email protected]. Vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.

      • Bij Memento Kaarten is het niet mogelijk om de producten direct af te rekenen. De betaling zal achteraf plaatsvinden en middels de uitvaartondernemer verlopen.

    0

    Je hebt nog geen producten aan je winkelwagen toegevoegd.